Service des onduleurs Eaton et Powerware : entretien, réparation et batteries

Ce que nous entretenons

Gammes triphasées Eaton actuelles, chacune avec sa fiche :

• 9355
• 9395X
• 9395XC
• 9395XR
• 93PM
• 93PM G2
• 93PS
• 93PS Marine
• 9PHD
• 9PHD Marine
• Power Xpert 9395
• Power Xpert 9395P

Gammes discontinuées que nous entretenons toujours :

• 9390
• 93E
• BladeUPS

Les systèmes de marque Powerware sont entretenus de la même façon que leurs successeurs Eaton.

Entretien préventif

Le guide des 91PS et 93PS d’Eaton indique que l’onduleur demande très peu d’entretien préventif, tout en exigeant une inspection périodique des appareils et des batteries, avec un resserrage périodique des connexions boulonnées. Notre visite fait ce travail et couvre les pièces qui s’usent : batteries, ventilateurs, filtres et condensateurs, avec le journal des événements et un rapport écrit.

La liste complète : entretien préventif Eaton.

Réparation

Voyant d’alarme rouge, appareil bloqué en dérivation, défaut de module ou de chargeur, chaîne de batteries qui ne tient plus son autonomie : nous posons le diagnostic à partir du journal des événements et des mesures, soumissionnons la pièce et la main-d’œuvre, puis remettons l’appareil en fonctionnement normal avec un essai.

Défauts, alarmes et premiers gestes : réparation d’onduleurs Eaton.

Chaînes et armoires de batteries

Le guide du 93PS d’Eaton recommande de +20 °C à +25 °C pour maximiser la durée de vie des batteries, et sa garantie couvre les batteries contre les défauts de matériaux et de fabrication, mais pas contre le vieillissement normal et la perte de capacité en ampères-heures. Une chaîne usée relève donc de l’entretien : nous mesurons chaque bloc, remplaçons la chaîne au complet et la dimensionnons selon l’autonomie dont vous avez besoin.

Remplacement de batteries sur place : remplacement de batteries d’onduleurs.

Les parcs Eaton et Powerware sous contrat sont présentés à la page des services d’entretien Eaton et Powerware, et les ensembles de batteries des petits appareils Eaton sont dans le catalogue de batteries de remplacement Eaton.

Modèles anciens et phases de vie Eaton

Eaton publie une phase de service pour chaque modèle dans son tableau maître de fin de vie de service. En phase « Mature » (maturité), Eaton parle de soutien au mieux : les pièces peuvent être limitées et le remplacement de l’appareil est recommandé. En phase « Retired » (retiré), Eaton n’offre plus de couverture par contrat, mais les services en régie (temps et matériel) restent disponibles, et les services d’entretien préventif et de batteries peuvent l’être. Un appareil dans l’une ou l’autre phase peut encore être entretenu, et c’est là que se situe la plus grande part de nos travaux sur les équipements Eaton et Powerware plus anciens.

Quand un remplacement est plus logique : remplacer un onduleur triphasé discontinué.

Quand Eaton doit intervenir

Un appareil encore sous la garantie d’Eaton passe par Eaton : le guide du 93PS prévoit douze mois à partir de la date d’achat initiale, la réparation ou le remplacement étant faits par Eaton ou par un fournisseur de service approuvé par Eaton. La mise en marche d’un appareil neuf revient à Eaton pour la même raison. Par la suite, l’entretien, les réparations et les batteries peuvent nous être confiés.

Territoire et soumissions

Service le jour même à Montréal, Québec, Toronto et Ottawa; 24 à 48 heures ailleurs au Canada. Nous répondons et envoyons une soumission dans un délai de 4 heures ouvrables. Indiquez-nous la marque, le modèle et le symptôme ou le type de visite, et la soumission revient avec la étendue des travaux et la date.

Nous entretenons aussi les systèmes triphasés Vertiv / Liebert, Tripp Lite et Mitsubishi.

Nos services d'onduleurs

Service par marque

Guides techniques

Pages connexes

Questions fréquentes

Entretenez-vous les onduleurs Powerware?

Oui. Les appareils plus anciens qui portent encore le nom Powerware sont entretenus comme les modèles Eaton actuels : entretien préventif, réparations et chaînes de batteries.

Mon onduleur Eaton est discontinué. Peut-il encore être entretenu?

Oui. Le tableau de fin de vie de service d’Eaton classe les anciens modèles en phase Mature ou Retired; même en phase Retired, les services en régie (temps et matériel) restent disponibles. Nous entretenons ces appareils tant que les pièces et les batteries se trouvent.

Intervenez-vous sur le 93PM et le Power Xpert 9395?

Oui, ainsi que sur les 93PS, 9355 et 9PHD et sur les 93E, 9390 et BladeUPS discontinués, armoires de batteries comprises.

Remplacez-vous des chaînes de batteries Eaton complètes?

Oui. Nous mesurons chaque bloc, remplaçons la chaîne au complet et la dimensionnons selon l’autonomie dont vous avez besoin.

En combien de temps un technicien peut-il venir?

Service le jour même à Montréal, Québec, Toronto et Ottawa; 24 à 48 heures ailleurs au Canada. Nous répondons et envoyons une soumission dans un délai de 4 heures ouvrables.

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