Service d'onduleurs partout au Canada

Ce qui se passe quand vous nous écrivez

1. Vous nous donnez l'essentiel. La marque, le modèle, la puissance en kVA si vous la connaissez, l'adresse du site et le comportement de l'onduleur. Une photo de la plaque signalétique et de l'écran d'alarme évite un aller-retour.
2. Nous répondons en 4 heures ouvrables avec nos questions ou une soumission écrite, en précisant le technicien et la date.
3. Le technicien arrive préparé. Les pièces probables, comme les ventilateurs, les condensateurs ou une chaîne de batteries, sont commandées avant la visite quand le modèle est connu.
4. Vous recevez un rapport écrit. Les mesures, les pièces remplacées, ce qui approche de la défaillance et nos recommandations.

Nos services d'alimentation sans interruption

• Entretien préventif : visites planifiées avec thermographie, essai des batteries, vérification des pièces d'usure et rapport écrit.
• Réparation d'urgence : intervention 24/7 quand l'onduleur est en dérivation, en alarme ou hors service.
• Réparation et diagnostic : alarmes, modules défaillants, cartes, ventilateurs, condensateurs et onduleurs ferrorésonants.
• Remplacement de batteries sur place : chaînes VRLA, armoires de batteries et systèmes lithium-ion des gros onduleurs.
• Installation et mise en service : préparation du site, mise en place, raccordement et remise.
• Essais sur banc de charge : preuve de fonctionnement en charge à la réception ou après des travaux majeurs.
• Contrats d'entretien : une seule entente pour un appareil ou un parc national.
• Fin de vie et remplacement : planification autour des modèles discontinués ou non soutenus.
• Secteur public : appels d'offres, offres à commandes, hôpitaux, universités et municipalités.

Les équipements que nous entretenons

Les onduleurs monophasés en baie et en tour des salles de télécommunication et des succursales, et les systèmes triphasés des centres de données, des hôpitaux, des usines et des campus. Côté triphasé, cela comprend les conceptions modulaires et monolithiques, les appareils avec ou sans transformateur, les systèmes de 208 V, 480 V et 600 V, ainsi que les modèles que le fabricant ne soutient plus.

Nous travaillons notamment sur les onduleurs APC de Schneider Electric, Eaton et Powerware, Vertiv et Liebert, Tripp Lite, Mitsubishi, Toshiba, Socomec, ABB, GE, Delta et XPC. Les appareils encore couverts par la garantie du fabricant relèvent de celui-ci pour les travaux sous garantie.

Un éventail plus large de travaux sur place, de l'entretien des batteries au dépoussiérage et à la décontamination des salles électriques, est décrit dans cette liste des services d'onduleurs sur site. Les propriétaires qui comparent des équipements avant un projet peuvent commencer par un survol des onduleurs triphasés et de leurs batteries.

Pourquoi l'entretien planifié est rentable

La plupart des pannes d'onduleur viennent de pièces qui s'usent selon un calendrier connu : batteries, ventilateurs, condensateurs et filtres à air. Les fabricants publient des intervalles de remplacement pour cette raison, et leurs propres données de fiabilité favorisent les visites régulières. L'analyse de Vertiv sur son parc installé montre que les appareils entretenus deux fois par année affichent un temps moyen entre défaillances 23 fois plus élevé que ceux qui ne reçoivent aucune visite.

Notre guide de l'entretien préventif détaille le contenu d'une visite, et la durée de vie d'une batterie d'onduleur traite de la pièce qui lâche en premier.

Couverture et délais d'intervention

Nous couvrons toutes les provinces. Le délai dépend de l'emplacement du site :

• Le jour même : Montréal, Québec, Toronto et Ottawa.
• De 24 à 48 heures : partout ailleurs au Canada, y compris les sites éloignés et industriels.

Le service est offert en français et en anglais. Les organisations à plusieurs sites ont un seul interlocuteur et un même format de rapport pour tous leurs emplacements.

Service par marque

Service d'onduleurs par ville

Guides techniques

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Questions fréquentes

Quels onduleurs entretenez-vous?

Les onduleurs monophasés en baie et en tour et les systèmes triphasés de tous les grands fabricants, dont APC, Eaton, Vertiv, Tripp Lite, Mitsubishi, Toshiba, Socomec, ABB, GE, Delta et XPC, ainsi que les modèles que leur fabricant ne soutient plus.

En combien de temps un technicien peut-il venir?

Le jour même à Montréal, à Québec, à Toronto et à Ottawa, et de 24 à 48 heures ailleurs au Canada. Nous répondons à chaque demande et envoyons une soumission dans un délai de 4 heures ouvrables.

Intervenez-vous sur des appareils encore sous garantie du fabricant?

Les réparations sous garantie relèvent du fabricant; nous vous dirigeons vers lui. Nous prenons le relais pour l'entretien, la réparation et les batteries à la fin de la garantie, ou pour ce que la garantie ne couvre pas.

Êtes-vous le service technique du fabricant?

Non. Nous sommes un fournisseur canadien de service et d'équipement d'onduleurs, actif depuis 2012. Les noms de marque servent uniquement à désigner les équipements que nous entretenons.

Travaillez-vous seulement sur les onduleurs triphasés?

Non. Le triphasé est notre spécialité, mais nous entretenons et réparons aussi les onduleurs monophasés en baie et en tour, souvent pour les mêmes organisations.

De quoi avez-vous besoin pour soumissionner une visite?

La marque, le modèle et la puissance en kVA, l'adresse du site, le nombre d'appareils et d'armoires de batteries, et le comportement actuel du système. Une photo de la plaque signalétique est le moyen le plus rapide de nous donner le modèle.

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